×

appka na
cestovanie
vo verejnej doprave

pozrieť video
  • Cestovanie na pár klikov

    napíšte, kam chcete cestovať verejnou dopravou a ostatné sa hneď dozviete

  • PRAKTICKÉ INFORMÁCIE

    okrem odchodov a príchodov spojov máte aj informácie o trase, upozornenia pri vystupovaní

  • OD ADRESY K ADRESE

    nemusíte vedieť, kde je najbližšia autobusová zastávka, Ubian vás k nej zavedie

  • SMS lístok

    kúpte si SMS lístok na Vlak a MHD v 7 mestách priamo z aplikácie

  • Ubian eShop

    dobite si kredit alebo si kúpte PCL na vašu dopravnú kartu

V spolupráci s dopravcami

ARRIVA Liorbus

tel: 044 432 2495
e-mail: sekretariat.rk@arriva.sk

online poloha vozidiel dopravcu

ARRIVA Michalovce

tel: 056 642 3211
e-mail: doprava@arrivami.sk

online poloha vozidiel dopravcu

ARRIVA Nitra

tel: 0915 733 733
e-mail: sekretariat.nr@arriva.sk

ARRIVA Nové Zámky

tel: 035 642 4180
e-mail: arrivanz@arriva.sk

online poloha vozidiel dopravcu

Autobusová doprava Púchov

tel: 042 465 0720
e-mail: daniz@adp.sk

online poloha vozidiel dopravcu

BUS KARPATY

tel: 0904 865 964, 052 432 2122
e-mail: buskarpaty@buskarpaty.sk

online poloha vozidiel dopravcu

Dopravný podnik Bratislava

tel: 02 5950 5950
e-mail: infocentrum@dpb.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

Dopravný podnik mesta Košice

tel: 055 640 7407
e-mail: dpmk@dpmk.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

Dopravný podnik mesta Prešov

tel: 051 747 0204
e-mail: dpmp@dpmp.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

Dopravný podnik mesta Žiliny

tel: 041 566 0111
e-mail: dpmz@dpmz.sk

DZS–M.K. TRANS

tel: 0918 395 422
e-mail: dzs.mi@stonline.sk

eurobus

tel: 0972 250 305
e-mail: mojbus@eurobus.sk

online poloha vozidiel dopravcu

Leo Express

tel: 00420 220 311 700
e-mail: info@le.cz

MDS Považská Bystrica

tel: 042 434 0101
e-mail: doprava@mds.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

RegioJet

tel: 02 2050 2020
e-mail: info@regiojet.sk

SAD Dunajská Streda

tel: 031 590 2511, 0910 494 949
e-mail: sekretariat@sadds.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

SAD Humenné

tel: 057 786 3103
e-mail: sekretariat@sadhe.sk

SAD Lučenec

tel: 047 563 1385
e-mail: sad@sadlc.sk

online poloha vozidiel dopravcu

SAD Poprad

tel: 052 776 2555
e-mail: infpoprad@sadpp.sk

SAD Prešov

tel: 0900 211 153
e-mail: sadpo@sad-po.sk

online poloha vozidiel dopravcu

SAD Prievidza

tel: 046 540 6191
e-mail: sadpd@sadpd.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

SAD Trenčín

tel: 032 743 4375
e-mail: doprava@sadtn.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

SAD Zvolen

tel: 045 5313 912
e-mail: sekretariat@sadzv.sk

SAD Žilina

tel: 041 565 1938, 0911 511 056
e-mail: pripomienky@sadza.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

Slovak Lines

tel: 02 5542 2734, 18 211
e-mail: info@slovaklines.sk

online poloha vozidiel dopravcu
dopravca podporuje predaj cez eshop

Železničná spoločnosť Slovensko

tel: 18 188
e-mail: info@slovakrail.sk

online poloha vozidiel dopravcu

Často kladené otázky

A. CESTOVNÉ PORIADKY

AKO SI VYHĽADÁM SPOJE, TRASY?

Zadajte do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky odkiaľ cestujete alebo použite vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS. Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy. Pre rýchlejšie vyhľadávanie môžete použiť filter na typ dopravy (bus, vlak, MHD) alebo vybrať mesto MHD.

NEVIEM NÁJSŤ SPOJ, KTORÝ URČITE PREMÁVA

Skontrolujte si aký máte zapnutý filter. Všetky spoje, odchody na webe a v aplikácii Ubian sú vyhľadávané na základe dát dodaných od dopravcov. Dopravca zodpovedá za správnosť dát cestovných poriadkov. Dáta na dennej báze aktualizujeme. Ak spoj stále nie je možné vyhľadať, kontaktujte nás prosím na info@ubian.sk a my overíme spoj s dopravcom.

ČO AK NEPOZNÁM NÁZOV ZASTÁVKY?

Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať aj konkrétne adresy. Stačí, ak zadáte do vyhľadávacieho riadku adresu v čo najpresnejšom tvare. Miesto, kam sa chcete dostať si môžete vybrať aj priamo na mape, a to buď krátkym klikom na vybrané miesto na mape a kliknutím „Navigovať“ alebo vybraním cieľovej zastávky na mape, klikom na ikonku zastávky zobraziť jej detail a vybrať si „Naviguj ma sem“. V prípade výberu konkrétneho spojenia, môžete použiť Navigovať na navigáciu k východiskovej zástavke z detailu spojenia. Zobrazenie zastávok na mape alebo výber cieľa z mapy je možné využiť len pri pripojení na internet.

APLIKÁCIA MI NEZOBRAZUJE MAPY, ČO MÁM ROBIŤ?

V prípade, že aplikácia nezobrazuje mapové podklady, skontrolujte vaše pripojenie k internetu (WiFi alebo mobilné dáta). Ak máte internet k dispozícii a aplikácia stále nezobrazuje mapy, skúste prepnúť medzi mapovým a textovým zobrazením.

ČO ZNAMENÁ ONLINE POLOHA VOZIDIEL NA MAPE?

V prípade, ak nám dopravca poskytuje online dáta o polohe jeho vozidiel na mape, zobrazujeme ich polohu na mape a odhadované meškanie pri konkrétnom spoji. Tieto dáta sú poskytované a garantované dopravcami.

B. REGISTRÁCIA KARTY A ESHOP

AKO ZISTÍM ZOSTATOK NA KARTE ALEBO PLATNOSŤ PCL

Registrujte si svoju dopravnú kartu v aplikácii UBIAN cez Dobiť kredit alebo Kúpiť PCL alebo Môj Ubian / Správa kariet a budete mať denne k dispozícii prehľad o stave kreditu na dopravnej peňaženke alebo platnosti predplatného cestovného lístka (PCL alebo časového lístka) vo svojom mobile. Registrácia karty prináša aj pohodlie pri nabíjaní kreditu alebo kúpy PCL, pretože kartu máte uloženú v aplikácii a nemusíte vždy pri nákupe opisovať SNR číslo. Pri uvedení zostatku kreditu je dôležité čítať aj k akému dátumu je zostatok na karte aktualizovaný.

AKÉ PRODUKTY MÔŽEM NAKÚPIŤ V ESHOPE?

Cestujúci môže nakupovať v eshope produkty na elektronickú peňaženku dopravnej karty:
• Dobiť kredit na dopravnú kartu
• Kúpiť si predplatný cestovný lístok (PCL alebo časový lístok)
pričom podmienkou je, aby vydavateľom dopravnej karty bol tu uvedený dopravca a dopravca podporoval nákup produktov cez eshop.
Dopravná karta: V eshope môžu nakupovať cestujúci, ktorý je držiteľ bezkontaktnej čipovej karty (dopravnej karty). Zoznam dopravcov, ktorí podporujú eshop pre svoju dopravnú kartu:
• Dopravný podnik mesta Bratislava: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre IDS BK (tzv. električenku)
• Dopravný podnik mesta Prešov: kúpite si PCL pre MHD Prešov
• Slovak Lines: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre IDS BK (tzv. električenku
• SAD Žilina: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre MHD Martin
• SAD Trenčín: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre MHD Trenčín
• SAD Prievidza: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre MHD Handlová
• SAD Dunajská Streda: dobijete si kredit
• MDS Považská Bystrica: dobijete si kredit alebo kúpite PCL pre MHD Považská Bystrica
• Dopravný podnik mesta Košice: kúpite si PCL pre MHD Košice priamo na stránke www.dpmk.sk

VLASTNÍM BRATISLAVSKÚ MESTSKÚ KARTU (BMK)

Eshop môže použiť aj držiteľ Bratislavskej mestskej karty, ak si u Dopravcu (Dopravný podnik mesta Bratislava) aktivoval dopravnú aplikáciu na svojej Bratislavskej mestskej karte. Držiteľ BMK si na BMK môže dobiť kredit alebo kúpiť PCL pre Integrovaný dopravný systém Bratislavského kraja (IDS BK).

VLASTNÍM PREUKAZ ŠTUDENTA ALEBO PREUKAZ ŽIAKA VYDANÝ ŠKOLOU

Preukazy študenta je vydávaný vysokou školou s vizuálom ISIC (alebo vizuálom vysokej školy). Preukazy žiaka sú vydávané základnou alebo strednou školou s vizuálom ISIC (alebo iným vizuálom školy). Držitelia Preukazu študenta / žiaka môžu nakupovať v eshope, ak majú na Preukaze aktivovanú dopravu horeuvedeného Dopravcu a zaplatený prolongačný poplatok za využívanie zliav v doprave pre daný školský rok.

JE MOŽNÉ DOBIŤ KREDIT, KÚPIŤ PCL NA KARTU U VŠETKÝCH DOPRAVCOV NA SLOVENSKU?

Nie. Ubian eShop je možné používať len u zapojených dopravcov: Dopravný podnik mesta Bratislava, Dopravný podnik mesta Prešov, Slovak Lines, SAD Žilina, SAD Trenčín, SAD Prievidza, SAD Dunajská Streda, MDS Považská Bystrica. Kúpiť PCL pre MHD Košice je možné na stránke Dopravného podniku mesta Košice. Tu neuvedení dopravcovia neumožňujú dobitie kreditu alebo kúpu PCL na dopravnú kartu cez eshop. Po registrácii svojej karty v eshope vám bude zobrazená informácia, či dopravca, ktorý vám vydal kartu, podporuje nákup cez eshop.

PLATBA PREBEHLA, ALE NA DOPRAVNEJ KARTE SA NENAVÝŠIL KREDIT / NEZAPÍSAL PCL

Skontrolujte si správu, ktorá vám bola zaslaná na zadanú e-mailovú adresu alebo v menu „Objednávky“ si odkontrolujte stav objednávky. Pri pretrvávaní problému nás kontaktujte mailom na info@ubian.sk. V správe uveďte SNR číslo karty, číslo objednávky, meno a priezvisko držiteľa karty.

JE MOŽNÉ STORNOVAŤ ZAKÚPENÉ PCL, DOBIŤ KREDIT?

Stornovanie PCL všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú dostupné v pätičke stránky Ubian.sk a v aplikácii v časti Môj Ubian a všeobecnými obchodnými podmienkami uverejnenými na stránkach dopravcov. Prípadne napíšte na mail info@ubian.sk, radi vás informujeme.

C. preukaz študenta a prolongácia zľavy

MÁM PREUKAZ ŠTUDENTA / PREUKAZ ŽIAKA

Ak vlastníte Preukaz študenta vysokej školy alebo Preukaz žiaka základnej alebo strednej školy, môžete si v aplikácii UBIAN v časti Môj Ubian jednoducho registrovať svoj preukaz. Budete mať v mobile aktuálne informácie o platnosti zľavy na dopravu. Rovnako jednoducho si môžete dobíjať kredit alebo kupovať PCL v eshope u dopravcov, ktorí umožňujú nákup v eshope (viď časť ESHOP).

MÔŽEM SI PROLONGOVAŤ ZĽAVU NA DOPRAVU CEZ APLIKÁCIU?

Áno, ak vlastníte Preukaz žiaka základnej alebo strednej školy, môžete si v aplikácii Môj Ubian po registrácii svojho preukazu jednoducho prolongovať zľavu na dopravu. Možnosť prolongácie nájdete v Môj Ubian v časti Preukaz študenta. Táto možnosť neplatí pre držiteľov Preukazu študenta vydaných vysokou školou.

D. sms lístok

AKO FUNGUJE SMS LÍSTOK PRE MHD A ŽELEZNICE

Kúpiť SMS lístok je služba, ktorá uľahčuje cestujúcemu zaslať správu na kúpu SMS lístka a to priamo výberom konkrétneho SMS lístka a odoslaním jedným klikom. Pri zapnutej lokalizácii sa vám zobrazí mesto, kde je možné cestovať so zakúpeným SMS lístkom. SMS lístok je odoslaný štandardne ako keby ste poslali SMS správu na dané číslo. Po odoslaní vám príde do správ spätná SMS so zakúpeným cestovný lístkom (nie do aplikácie). Pre zakúpenie SMS lístka na železniciach, si zvoľte vo výbere Vlaky.

POSLAL SOM SMS, ALE SMS LÍSTOK MI NEPRIŠIEL

Zodpovednosť za správne doručenie spätnej SMS s SMS lístkom je v plnej zodpovednosti dopravcu a mobilného operátora. Ak vám nebola doručená spätná SMS prosím kontaktujte svojho dopravcu.

E. ZĽAVY

AKÉ ZĽAVY PONÚKA UBIAN

UBIAN ponúka užívateľom možnosť pozrieť si aktuálne zľavové kupóny na nákup v takmer 2500 eshopoch. Sekciu Zľavy realizujeme s našim partnerom Balík Plus s.r.o. Po výbere zľavového kupónu ste presmerovaný na web www.vasekupony.sk, kde realizujete ďalšie kroky pre aktiváciu zľavového kupónu.

Viac informácií na:

e-mailovej adrese: info@ubian.sk

facebook: facebook.com/ubianisti

Vývojár aplikácie: TransData s.r.o. | Všetky práva vyhradené. | © 2019 | UBIAN